早速の返信ありがとうございました。
その後、プリンターの問題が発覚して、サポート終了しており、最終的には買い替えになりそうです。宛名面と裏面でインクの使う部分が違うそうで、今回宛名面だけ印字できないとのことでした。

あいだ様

コメントを頂き、ありがとうございます。
デザイン面はPDFで印刷出来たとのことですが、宛名面はPDFとして保存出来ているのでしょうか？
PDFとして保存出来ているのなら、問題はパソコン側になるかと思います。

西村 佳美 様

お問い合わせを頂きありがとうございます。
印刷をするため、カートに入れた決済画面で、クレジットカード情報の名前を入力出来ないということであれば、解決策は幾つか考えられます。
１，ブラウザを一度閉じ、可能であれば、PCを再起動して、再度、宛名面をカートに入れて決済を行います。（入力した宛名面を保存していればですが）
２、web上、ツールバーや検索ページなどで、キーボードからの入力は出来るでしょうか？入力が出来ないようであれば、キーボードにロックがかかっている可能性があります。ご使用されているパソコンのメーがーが分かれば対処方法をご連絡させて頂きます。

私の方が、少し状況を理解出来ていないので、ご質問内容とあっているのか自信がないので、もし違うようであれば、大変お手数ですが再度お知らせください。
すでに解決されているようでしたら、特にそのままで構いません。